1. Žodinis bendravimas

„Bendravimo menas yra lyderystės kalba“ (James C. Humes).

Žodinis bendravimas yra esminė verslo ir profesinio bendravimo dalis ir labai svarbi paties verslo sudedamoji dalis, nes kiekvienas verslininkas turi mokėti veiksmingai bendrauti. Kuo aukštesnes pareigas asmuo užima organizacijoje, tuo daugiau bendravimo įgūdžių jam reikia.

Žodinis bendravimas - tai žodžiais sakomų žodžių vartojimas, siekiant pasidalyti informacija, paaiškinti idėjas arba išreikšti savo jausmus. Tai vienas paprasčiausių būdų užmegzti ryšį su žmonėmis ir kasdien naudojamas pokalbiuose, susitikimuose ir sprendžiant problemas. Aiškus ir užtikrintas kalbėjimas padeda kitiems jus suprasti ir padeda užmegzti geresnius santykius.

Pagrindiniai žodinio bendravimo bruožai yra šie:

 

Praktinė užduotis 2.1. Atlikite šį trumpą testą, kad patikrintumėte, kaip suprantate pagrindines sąvokas apie aiškumą, toną, greitį, garsumą, grįžtamąjį ryšį, tinkamą kalbą ir pasakojimą žodinėje komunikacijoje.

 

Štai pagrindinės priežastys, kodėl žodinis bendravimas yra svarbus:

Žodinis bendravimas iš esmės reiškia, kad idėjoms ir jausmams dalytis naudojami žodžiai. Svarbu kalbėti aiškiai, kalbėti ramiu tonu ir pritaikyti žodžius prie auditorijos. Aktyvus klausymasis ir klausimų uždavinėjimas padeda ugdyti supratimą. Planuodami, ką sakysite, ir išlikdami draugiški, galite veiksmingiau bendrauti bet kokioje situacijoje.

Pasinaudokite toliau pateiktais patarimais, kad pagerintumėte žodinį bendravimą:

 

 

Sužinokite daugiau čia: https://moku.lt/verbalinis-ir-neverbalinis-bendravimo-budai/