1. Įvadas į bendravimo įgūdžius

Bendravimas (lot. communicatio - pranešimas) (toliau tekste abu terminai bus vartojami kaip sinonimai) yra svarbiausias žmonių bendravimo elementas. Tai būdas, kuriuo išreiškiame save, suprantame kitus ir esame suprantami. Bendraudami su kitais dalijamės mintimis, jausmais, idėjomis ir informacija. Bendravimas taip pat padeda užmegzti santykius, kurie leidžia mums siekti savo tikslų ir gerinti gyvenimą. Jis būtinas ne tik asmeniniame, bet ir profesiniame gyvenime. Gebėjimas veiksmingai bendrauti padeda spręsti konfliktus, įveikti iššūkius ir kurti bendradarbiavimo tinklą, kuris gali lemti sėkmę tiek darbe, tiek socialinėje aplinkoje. Bendravimas leidžia mums palaikyti santykius, susirasti naujų draugų ir prisidėti prie visos visuomenės gerovės. Taigi bendravimas yra neatsiejama žmonių bendravimo dalis, kurios svarba yra nepakeičiama.