5. 12 būdų, kaip užmegzti ir palaikyti teigiamus verslo santykius

Pateikiame 12 būdų, kurie padės jums užmegzti ir palaikyti teigiamus verslo santykius su klientais, komandos nariais ir finansiniais partneriais.

Šie būdai taip pat gali padėti palaikyti esamus ir būsimus santykius siekiant verslo augimo ir sėkmės:

 

1. Būkite savimi. Būti savimi gali padėti užmegzti teigiamus santykius darbo vietoje. Taip pat gali būti lengviau užmegzti ir palaikyti teigiamus santykius, jei juos pradėsite autentiškai. Būdami autentiški, galite padėti parodyti savo komandos nariams ir klientams, kad jie gali jumis pasitikėti. Savo autentiškumą darbo vietoje galite parodyti tobulindami bendravimo įgūdžius, ugdydami tarpusavio bendravimo įgūdžius ir praktikuodami aktyvų klausymąsi. Tai gali padėti santykių partneriams jaustis patogiai šalia jūsų ir pasitikėti, kad siūlote nuoširdžią paramą ir ryšį.

Skaitykite daugiau: Santykių kūrimo įgūdžiai: Bendradarbiavimo įgūdžiai: apibrėžimai ir pavyzdžiai

 

2. Sukurti veiksmingas tinklų kūrimo galimybes. Vienas iš būdų užmegzti efektyvius santykius su verslo partneriais - kurti veiksmingas tinklų kūrimo galimybes. Tai gali skirtis priklausomai nuo jūsų pramonės šakos, tačiau tai gali būti konferencija, labdaros renginys ar išvažiuojamasis posėdis. Numatydami smagias ir produktyvias galimybes susitikti su savo srities profesionalais, galite pradėti veiksmingus verslo santykius. Tai taip pat gali leisti jums susitikti su ankstesniais ryšiais ir atkurti bendravimo linijas.

Susiję: Kas yra verslo tinklų kūrimas? Patarimai, kaip pasiekti sėkmę

 

3. Užduokite klausimus. Bendraudami su nauju verslo partneriu, apsvarstykite galimybę užduoti klausimus, kurie padės užmegzti teigiamus santykius. Galite užduoti klausimų apie asmens interesus, darbą ar mintis. Užduodami klausimus galite užmegzti dialogą. Tai taip pat gali parodyti asmeniui, kad domitės jo mintimis, o tai gali padėti užmegzti pozityvesnį bendravimą. Ateityje dėl tokio bendravimo bendradarbiaujant jūsų partneris gali jaustis saugiau dalydamasis savo idėjomis ir mintimis santykiuose.

 

4. Sukurkite aiškius lūkesčius. Dar vienas būdas pradėti produktyvų verslo ryšį - naujų santykių pradžioje nustatyti aiškius lūkesčius. Tai gali skirtis priklausomai nuo santykių. Tai gali atrodyti kaip dalijimasis įmonės vadovėliu, įvadinio mokymo sesijos naudojimas arba darbuotojų darbo pareigų aptarimas. Klientams tai gali būti sutartis arba įvadinis susitikimas.

Šių sesijų metu jūs ir kita šalis galite aptarti savo lūkesčius. Nesvarbu, ar dirbate kartu dėl projekto, ar tam tikrą laikotarpį, galite nustatyti sąlygas. Kai kiekvienas asmuo žino, ko iš jo tikimasi, tai gali lemti efektyvesnį ir pozityvesnį darbą. Tokia teigiama darbo aplinka gali tęstis visą jūsų santykių laikotarpį.

Susiję klausimai: ĮVADAS: Išsamus santykių darbe kūrimo vadovas

 

1.     Ieškoti bendrų tikslų ir interesų. Apsvarstykite galimybę rasti bendrų interesų ir tikslų, kurie padėtų užmegzti pozityvius verslo santykius. Klientams ir verslo partneriams tai gali būti bendri finansiniai tikslai, pavyzdžiui, per kitą ketvirtį gauti didesnes pajamas. Komandos nariams tai gali būti jūsų bendri karjeros tikslai arba interesai šioje srityje. Taip pat galite aptarti ir su darbu nesusijusias temas, kad galėtumėte rasti bendrų interesų, pavyzdžiui, pomėgių. Tai gali būti puikus būdas užmegzti ryšį su nauju ryšiu. Šie bendri interesai gali tapti pradiniais pokalbių taškais tęsiant santykius.

 

2.    Dažnai bendraukite. Bendravimas yra svarbi produktyvių verslo santykių dalis. Apsvarstykite galimybę santykių pradžioje reguliariai susisiekti su savo nauju verslo ryšiu, kad nustatytumėte bendravimo modelį. Tai gali skirtis priklausomai nuo konkrečių santykių, bet gali būti savaitiniai susitikimai, mėnesinės ataskaitos arba kasdieniai susitikimai. Nustatydami aiškų bendravimo tvarkaraštį, galite parodyti savo naujam verslo ryšiui, kad esate patikimi ir norite dažnai su juo bendrauti.

Susiję: 10 efektyvaus bendravimo darbo vietoje privalumų

 

7. Nustatykite realius tikslus ir terminus. Apsvarstykite galimybę nustatyti aiškius tikslus ir galutinius terminus, kad verslo santykių metu sukurtumėte daugiau teigiamos patirties. Pavyzdžiui, susitikę su nauju klientu, galite padėti sukurti pasitikėjimą, jei sąžiningai pasakysite apie galutinius terminus ir projekto rezultatus. Bendradarbiaudami su komandos nariais, nustatydami jiems realius tikslus, galite padėti jiems pasiekti sėkmę.

Susiję: Kodėl terminai yra svarbūs

 

8. Apsvarstykite santykių valdymo planą. Santykių valdymo planas - tai priemonė, kurią specialistai gali naudoti siekdami užmegzti ilgalaikius produktyvius verslo ryšius. Jis gali skirtis priklausomai nuo jūsų pramonės šakos ir asmeninių pageidavimų, tačiau į jį gali būti įtrauktas bendravimo tvarkaraštis, susitikimų ir kontaktinių asmenų vardai. Pavyzdžiui, dirbdami su nauju klientu, galite nustatyti, kuris komandos narys gali susisiekti su klientu ir kaip dažnai. Suplanavę šiuos elementus, galite padėti kurti sėkmingus santykius nuo pat pradžių.

Susiję: Ryšių su klientais valdymo (CRM) vadovas

 

9. Sukurkite aiškų tvarkaraštį. Sudarydami darbo grafiką projektams, rezultatams ir susitikimams, galite sukurti pasitikėjimu ir pagarba grįstą aplinką. Jūsų klientams ir verslo partneriams tai gali būti sutartis arba pradinis planavimo susitikimas. Darbuotojams numatomą grafiką galite aptarti per įvadinį mokymą ar apmokymus. Visą santykių laikotarpį svarbu laikytis šio grafiko ir kuo greičiau pranešti apie bet kokius vėlavimus ar trukdžius.

Susiję: Kas yra projekto tvarkaraštis? Apibrėžimas, nauda ir 5 šablonai

 

10. Sąžiningai nurodykite išlaidas ir kainas. Skaidriai pranešdami apie savo išlaidas ir kainas galite padėti užmegzti teigiamus santykius. Sąžiningumas dėl kainų gali padėti klientams, užsakovams ir partneriams jumis pasitikėti. Konsultacijos ar pirmojo susitikimo metu iš anksto pasidalykite savo įkainiais ir kainomis, kad padėtumėte užmegzti produktyvius santykius. Bendraudami su klientais stenkitės skaidriai informuoti apie savo mokesčius ir kainų pokyčius, kad jie galėtų įgyti pasitikėjimą jūsų įmone. Jei jūsų kainos kada nors pasikeis, pateikite santykių partneriui aiškų paaiškinimą, kad išlaikytumėte ryšį.

 

11. Dalinkitės svarbia informacija. Apsvarstykite galimybę reguliariai dalytis informacija su savo naujuoju verslo ryšiu. Tai gali būti nuorodos, ištekliai, mokymo vadovai ar kita medžiaga. Pavyzdžiui, jei jūsų naujasis verslo partneris paminėjo projektą, prie kurio dirba, ir jūs perskaitėte knygą apie tą projektą, galite nusiųsti jam knygos pavadinimą. Tai gali padėti parodyti jūsų naujam tinklo ryšiui, kad apie jį galvojate ir norite pasidalyti informacija.

 

12. Pradėkite kurti pasitikėjimą ir abipusę pagarbą. Verslo santykiuose pasitikėjimui ir pagarbai užmegzti gali prireikti laiko, tačiau šiuos elementus galite pradėti kurti anksti, būdami sąžiningi ir parodydami, kad gerbiate kitą asmenį. Tai gali būti akių kontakto palaikymas, pozityvus ir profesionalus kalbėjimas bei pagarba kito žmogaus laikui - punktualumas visuose susitikimuose.