7. Jak stworzyć sprzyjające relacje biznesowe?

Ważne jest, aby zauważyć, że relacje biznesowe są bardzo istotne. Mogą być korzystne nie tylko dla liderów, ale także dla pracowników. Zdecydowanie rozumiemy, że gdy firmy, instytucje i organizacje są połączone bliskimi więziami biznesowymi, rozwój biznesu może przebiegać znacznie korzystniej.

W takich czasach tworzą się warunki, które nie powodują zwykłych komplikacji. Niewątpliwie kluczowe w tej kwestii są wzajemne zaufanie i ciągła współpraca. Jest to dobrze zrozumiane, że relacje wzajemne są niezbędne. Jednakże z drugiej strony, osiągnięcie pożądanych wyników może stać się bardzo trudne. Bez wątpienia rynek rządzi się pewnymi zasadami, które są widoczne także w zakresie współpracy. Wszyscy wiemy, że bez konkurencji jest to niewyobrażalne. Dlatego nie zawsze firmy działające w tym samym obszarze są gotowe lub zdolne do współpracy ze sobą.

Nie tylko litewski naród, ale i cały świat biznesu dąży do osobistych korzyści. Jeśli współpraca nie jest korzystna w tym zakresie, naturalnie nie będzie rozwijana ani pielęgnowana. Oczywiście, korzyść uzyskana nie zawsze jest odzwierciedlona wyłącznie w aspektach finansowych. Inne czynniki istotne dla rozwoju biznesu mogą być ważne w tym kontekście. Śmiało można powiedzieć, że obejmuje to:

   • rozwój pracowników,

   • przyciąganie nowych klientów,

   • rozwój nisz rynkowych,

   • zaopatrzenie w produkty – otrzymywanie,

   • rozwój nisz sprzedaży lub dostaw usług i wiele innych. Niewątpliwie profesjonalizm i szacunek są bardzo ważne w biznesie. Nie ma tu miejsca na zbyt familiarne podejście. Co więcej, może to być jedną z przyczyn, dla których dalsza współpraca nie może się rozwinąć. Doskonale wiemy, że kiedy sprawy osobiste wkraczają w relacje biznesowe, często pojawiają się nieporozumienia, intrygi itp. Z tego powodu dużo bardziej sprzyjające jest przestrzeganie zasad komunikacji biznesowej w tym zakresie.

Oczywiście, relacja wzajemna nie pojawia się sama z siebie. Doskonałe do jej budowania są prezenty biznesowe. Mogą być one wręczane z różnych okazji. Na przykład mogą to być okazje związane z wielkimi świętami, ważnymi datami dla konkretnego biznesu. W tym aspekcie sprawy osobiste są również zbędne.

    • Prezenty powinny być proste i uniwersalne. Mogą one odzwierciedlać pewne symbole biznesowe, ale to wszystko. W tym kontekście często wybiera się artykuły spożywcze, napoje, słodycze i przekąski, produkty mięsne i rybne, artykuły serowarskie. Co więcej, można śmiało stwierdzić, że takie prezenty zawsze są bardzo cenione i doceniane.

W co wierzą ludzie? Wiele firm popełnia błąd, priorytetując biznes ponad osobiste połączenie z ich produktami lub usługami.

• Czy zauważyłeś, że ogłoszenia nieruchomości często zawierają zdjęcia brokerów?

• Dlaczego coraz więcej specjalistów buduje markę osobistą obok logo firmy? Odpowiedź jest prosta – ludzie ufają ludziom. Klient poczuje się znacznie bezpieczniej, jeśli wie, że może zawsze skontaktować się z konsultantem, a nie z robotem. Jeśli otrzymujesz te same pytania, możesz włączyć automatyczną odpowiedź, ale zawsze zapewniaj możliwość skontaktowania się z przedstawicielem firmy. To jest szczególnie ważne w e-commerce i branży usługowej. Jeśli oferujesz usługi bezpośrednie, pielęgnowanie relacji staje się jeszcze ważniejsze.

 • Czasami zdarza się, że jakość usługi nie jest idealna, ale jeśli osoba świadcząca usługę jest ciepła i komunikatywna, klient nie będzie tak bardzo zwracał uwagi na jakość, ponieważ dla niego relacje są ważniejsze. Jest to szczególnie istotne w branżach świadczących usługi w bezpośrednim kontakcie, takich jak salony fryzjerskie, spa, stomatologia itd. Przywiązanie to jeden z ludzkich odruchów. To, jak bardzo go wykorzystasz, zależy od Ciebie.

W sektorze B2B zaufanie wzmacnia nie tylko ludzka postawa, ale także realizowanie zobowiązań.

           • Dla dostawców Twoja stabilność finansowa, lojalność i konsekwencja w zamówieniach są ważne.

          • Jeśli masz tylko jednego lub dwóch dostawców, warto rozważyć alternatywy. Różne sytuacje mogą wystąpić – dostawcy mogą zbankrutować, nie otrzymać surowców itd. Nawet jeśli Wasza współpraca była nienaganna, nieoczekiwane okoliczności mogą zostawić Cię z niczym. Konsekwencje mogą być dość nieprzyjemne.