5. Komandinio darbo efektyvumo vertinimas

Komandinio darbo efektyvumo vertinimas: kaip įvertinti komandos pasiekimus?

Komandinio darbo efektyvumo vertinimas yra svarbus procesas, padedantis suprasti, kaip gerai komanda veikia, kokius rezultatus pasiekia ir kur yra tobulėjimo galimybių. Tai leidžia priimti pagrįstus sprendimus dėl komandos tobulinimo, skatinimo ir atlyginimo.

Aštrios konkurencijos, rizikos ir neapibrėžtumo sąlygomis veikiančių šiuolaikinių organizacijų (ypač verslo įmonių) vadovai, anot Dromanto (2008) nenori svarbių, strateginės reikšmės uždavinių patikėti nefunkcionalioms darbinėms komandoms. Labai svarbus uždavinys yra tokias komandas laiku atpažinti, jas performuoti, daryti organizacinius personalo ir padalinių struktūros pakeitimus, todėl būtina reguliariai (rutinine tvarka) įvertinti darbines komandas, organizuoti pavienių darbuotojų, padalinių ir visos organizacijos mokymus bei konsultavimą.

Efektyvumas ir jo vertinimas patys savaime yra sunkiai apibrėžiami ir pakankamai subjektyvūs terminai, dėl to ir komandos efektyvumas yra apibūdinamas skirtingai. Hackman komandos efektyvumą apibūdina kaip laipsnį (Scott ir Townsend, 1994):

  • iki kurio grupės produkcija pateisina lūkesčius tų, kas gauna ir įvertina produktą;
  • iki kurio procesas daryti darbą didina narių gebėjimą dirbti išvien tarpusavyje susijusiai ateityje;
  • iki kurio grupės patirtis prisideda prie komandos narių tobulėjimo ir asmeninės gerovės.

Siekiant išsiaiškinti, ką reiškia sąvoka „efektyvi komanda“ West (2011) siūlo įžvelgti tris  pagrindines sudedamąsias dalis, kurios lemia komandos efektyvumo tipą:

  • Užduočių efektyvumas – ar sėkmingai komanda įgyvendina su užduotimis susijusius tikslus;
  • Gera komandos narių savijauta reiškia psichikos sveikatą (pavyzdžiui, streso lygį) ir komandos narių tobulėjimą.
  • Komandos gyvybingumas – tai tikimybė, kad komanda ilgai ir efektyviai dirbs kartu.

Kodėl svarbu vertinti komandinį darbą?

  • Pažanga: Vertinimas padeda stebėti komandos pažangą ir nustatyti, ar ji juda teisinga linkme.
  • Sėkmės veiksnių identifikavimas: Leidžia išskirti veiksnius, kurie prisideda prie sėkmės, ir juos stiprinti.
  • Problemų identifikavimas: Padeda nustatyti problemas ir rasti sprendimus.
  • Motyvacija: Teigiamas vertinimas motyvuoja komandą, o atsiliepimai apie tobulėjimo sritis padeda augti.
  • Sprendimų priėmimas: Vertinimo rezultatai gali būti naudojami priimant sprendimus dėl išteklių paskirstymo, personalo pokyčių ir kitų svarbių klausimų.

Kaip vertinti komandinio darbo efektyvumą?

Vertinimui reikia išskirti tinkamus kriterijus. Smilga ir Bosas (1999) išskiria dvi grupes, pagal kurias galima vertinti komandos efektyvumą:

Kiekybiniai komandos efektyvumo veiksniai:

·    Nedažna darbo jėgos kaita;

·    Nedaug nelaimingų atsitikimų;

·    Mažai pravaikštų;

·    Didelis produktyvumas;

·    Gera produkcijos kokybė;

·    Pasiekiami individualūs tikslai.

Kokybiniai komandos efektyvumo veiksniai:

  • Atsidavimas darbui, lojalumas, aiškus jo supratimas;
  •  Aiškus kiekvieno grupės nario vaidmuo;
  • Darbo grupės narių laisvas ir atviras bendravimas, dalijimasis idėjomis bei tarpusavio  pasitikėjimas;
  • Naujų idėjų generavimas;
  • Darbo grupės narių pastangos padėti vieni kitiems;
  • Aktyvus susidomėjimas darbo sprendimais;
  • Grupės narių vieninga nuomonė, sprendžiant iškilusią problemą;
  • Darbo grupės nariai nori lavinti savo gebėjimus;
  • Darbo grupė pakankamai motyvuota, atlikdama užduotis, kai nėra vadovo.

Kokius aspektus vertinti?

  • Tikslų pasiekimas: Ar komanda pasiekė užsibrėžtus tikslus?
  • Bendradarbiavimas: Ar komandos nariai efektyviai bendradarbiauja?
  • Komunikacija: Ar komunikacija komandoje yra aiški ir efektyvi?
  • Motyvacija: Ar komandos nariai yra motyvuoti ir įsitraukę į darbą?
  • Inovacijos: Ar komanda generuoja naujas idėjas ir sprendimus?
  • Problemų sprendimas: Kaip komanda sprendžia iškilusias problemas?
  • Darbo kokybė: Ar darbas atliekamas kokybiškai?

Ką daryti su vertinimo rezultatais?

  • Dalintis rezultatais su komanda: Atviras ir sąžiningas rezultatų aptarimas skatina pasitikėjimą ir motyvaciją.
  • Nustatyti tobulėjimo sritis: Remiantis rezultatais, nustatyti, kuriose srityse komanda turėtų labiau pasistengti.
  • Parengti veiksmų planą: Sudaryti konkretų veiksmų planą, kaip pagerinti komandos darbą.
  • Suteikti atsiliepimą: Teikti individualų atsiliepimą kiekvienam komandos nariui.
  • Švęsti pasiekimus: Pripažinti ir įvertinti komandos pasiekimus.

Išvada

Komandinio darbo efektyvumo vertinimas yra nuolatinis procesas, kuris padeda komandoms tobulėti ir pasiekti geresnių rezultatų. Renkantis vertinimo metodus ir kriterijus, svarbu atsižvelgti į komandos specifiką ir tikslus.