2. Idėjos yra inovacijų raktas.

Be jų nėra ką vykdyti, o kadangi vykdymas yra raktas į mokymąsi, naujos idėjos yra būtinos, norint atlikti bet kokį patobulinimą.

·     Reikia gebėti sukurti sistemingą tų idėjų valdymo procesą.

·     Idėjų kūrimo esmė yra ne tik generuoti jas, bet ir atkreipti dėmesį į jų kokybę.