ZNACZENIE ETYKI DLA KULTURY ORGANIZACYJNEJ

1. Znaczenie etyki dla kultury organizacyjnej

Etyka w miejscu pracy oznacza znajomość różnicy między dobrem a złem i dokonywanie dobrych wyborów w swoim postępowaniu. Chodzi o bycie uczciwym, sprawiedliwym i traktowanie innych z szacunkiem. Przestrzeganie zasad etyki pozwala budować zaufanie, tworzyć pozytywne środowisko pracy i unikać konfliktów lub problemów.

Źródło: TEDxTalks

Temat: „Tworzenie kultury etycznej w biznesie”

Autor: Brooke Deterline, dyrektor korporacyjny (Heroic Imagination Project) w TEDxPresidio

1.1. Profesjonalizm jako wartość

Profesjonalizm jest często uważany za podstawową i nieodłączną wartość firmy. Podstawowe wartości to podstawowe przekonania i zasady, które kształtują kulturę organizacji i określają sposób jej zachowania zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Profesjonalizm może odgrywać znaczącą rolę w definiowaniu tych wartości w obu kontekstach.

Źródło: Cecilia Chan (Holistic Competency and Virtue Education) Kanał Youtube

Profesjonalizm to coś więcej niż tylko cecha; to podstawowa wartość, która odzwierciedla zaangażowanie w doskonałość, etyczne zachowanie i odpowiedzialność w miejscu pracy. Obejmuje takie zachowania i postawy jak uczciwość, szacunek, niezawodność i zaangażowanie w ciągłe doskonalenie.

Profesjonalizm oznacza działanie w sposób, który pokazuje, że jesteś:

Nie chodzi tylko o umiejętności, ale także o to, jak zachowujesz się wobec innych i jak poważnie traktujesz swoją pracę. Profesjonalizm obejmuje punktualność, uprzejmość i dobre wykonywanie swojej pracy.

Zadanie praktyczne 3.1. Przeczytaj uważnie poniższą sytuację i wykonaj ją offline w wolnym czasie zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej.

Cel zadania: pomoc w zrozumieniu i ocenie kluczowych aspektów profesjonalizmu w miejscu pracy, koncentrując się na takich cechach jak odpowiedzialność, szacunek, zdolność, punktualność i skuteczna komunikacja. Celem jest zachęcenie do zastanowienia się nad tym, jak te zachowania wpływają zarówno na sukces osobisty, jak i sukces organizacji.

Zadanie praktyczne 3.2. Poniżej znajduje się kilka stwierdzeń dotyczących profesjonalizmu w miejscu pracy. Przeczytaj każde stwierdzenie i wybierz, czy jest ono poprawne, czy niepoprawne.

Cel zadania: ten test pomoże ocenić Twoje zrozumienie profesjonalizmu, w tym takich cech jak odpowiedzialność, szacunek, zdolność, punktualność i skuteczna komunikacja.

1.2. Relacje lider-pracownik

Każda organizacja ma strukturę, która ujawnia hierarchię i odpowiedzialność. W większych organizacjach jest więcej liderów, co sprawia, że dobre relacje interpersonalne między menedżerami, a także jasne zrozumienie odpowiedzialności i obowiązków, są szczególnie ważne. Kluczowe znaczenie ma również dostosowanie zadań i celów. W mniejszych organizacjach jest zazwyczaj jeden lider i tutaj ważne jest, aby wziąć pod uwagę charakter relacji lidera z pracownikami oraz to, jak dobrze pracownicy rozumieją swoje cele i obowiązki. W takich zespołach pracownicy prawdopodobnie lepiej się znają, ale może też występować znaczna liczba konfliktów.

Kluczowe zasady etycznych relacji lider-pracownik

1. Szacunek dla pracowników: Liderzy muszą szanować prawa, godność i potrzeby swoich pracowników. Szacunek ten obejmuje sprawiedliwe traktowanie bez dyskryminacji i zapewnienie równości w miejscu pracy.
2. Uczciwość i przejrzystość: Uczciwe zachowanie liderów jest niezbędne do budowania zaufania pracowników. Przejrzystość w podejmowaniu decyzji i jasna komunikacja pomagają pracownikom czuć się docenianym i rozumieć cele organizacji.
3. Uczciwość i bezstronność: Liderzy powinni zapewniać uczciwość wobec wszystkich pracowników, unikając faworyzowania lub dyskryminacji. Sprawiedliwe wynagrodzenie, uczciwe oceny i możliwości rozwoju kariery to cechy etycznego zachowania.
4. Odpowiedzialność za dobre samopoczucie pracowników: Liderzy mają obowiązek dbać o swoich pracowników nie tylko w kontekście zawodowym, ale także promować ich dobre samopoczucie osobiste i emocjonalne. Zapewnienie równowagi między pracą a życiem osobistym jest istotnym elementem etycznych relacji.
5. Etyczne przywództwo: Liderzy muszą dawać przykład swoimi działaniami, zachęcając pracowników do etycznych zachowań i uczciwie i otwarcie rozwiązując konflikty. Etyczne przywództwo obejmuje również dostarczanie konstruktywnych informacji zwrotnych mających na celu rozwój pracowników.
6. Zaangażowanie pracowników w podejmowanie decyzji: Liderzy powinni angażować pracowników w podejmowanie istotnych decyzji, zachęcając ich do wyrażania swoich opinii i aktywnego uczestnictwa. Taka inkluzywność zwiększa motywację pracowników i ich zaangażowanie w osiąganie celów organizacyjnych.

Podejmij następujące kroki, aby stać się lepszym liderem:

Pracuj nad swoimi słabościami:

Stanie się silnym liderem wymaga konsekwentnej autorefleksji, rozwijania inteligencji emocjonalnej i tworzenia wspierającego środowiska pracy. Dążenie do dawania przykładu, wzmacnianie pozycji innych i zachowanie uczciwości postawi cię na drodze do sukcesu, a unikanie mikrozarządzania, niekonsekwencji i faworyzowania pomoże ci zbudować zaufanie w zespole. Zachowując równowagę między tymi nakazami i zakazami, możesz stworzyć pozytywną postawę lidera, która zachęca do rozwoju i współpracy w zespole.

Obejrzyj poniższy film, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób inteligencja emocjonalna zwiększa umiejętności przywódcze i wzmacnia więzi w zespole:

Źródło: UC Davis Continuing and Professional Education (UC Davis Executive Leadership Program) Kanał Youtube

Zadanie praktyczne 3.3. Rozwiąż ten test, aby ocenić swoje zrozumienie podstawowych zasad przywództwa, w tym skutecznej komunikacji, odpowiedzialności i budowania zaufania w zespole. Sprawdźmy, jak dobrze znasz zasady „dos” i „don't” aspirujących liderów:

1.3. Charakterystyka organizacji silnych etycznie

Co pomaga organizacji pozostać silną etycznie? Być może poniższe zasady etycznej siły organizacji pomogą znaleźć odpowiedź na to pytanie:

Zachowanie zasad etycznych ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania wewnątrz organizacji i wspierania pozytywnej reputacji na zewnątrz.

Pozostając wiernym tym wartościom, organizacja może osiągnąć długoterminowy sukces, ponieważ etyczne zachowanie wzmacnia relacje, podnosi morale pracowników i przyciąga klientów, którzy podzielają podobne wartości. Zasady etyczne pomagają również w radzeniu sobie z wyzwaniami i konfliktami, zapewniając jasne wytyczne dotyczące właściwego postępowania.

Oto kilka przydatnych zasobów, które mogą pomóc w poprawie zarówno etyki zawodowej, jak i funkcji mózgu:

CogniFit Brain Training (oferuje naukowo potwierdzone gry mózgowe, które koncentrują się na różnych zdolnościach poznawczych, takich jak pamięć, uwaga i rozumowanie. Ćwiczenia te pomagają zachować ostrość umysłu i mogą pomóc w lepszym podejmowaniu decyzji i odporności emocjonalnej).

1.4. Organizacyjny klimat etyczny

Poprawa etyki organizacyjnej zależy od trzech głównych czynników:

1. Cele i wartości przywództwa:Na ramy etyczne organizacji duży wpływ mają cele i wartości wyznaczone przez jej liderów. Kiedy liderzy nadają priorytet zachowaniom etycznym i ustanawiają jasne cele etyczne, tworzy to fundament dla etycznych praktyk w całej organizacji.
2. Cechy osobiste liderów i pracowników: Cechy osobiste i uczciwość zarówno liderów, jak i pracowników odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu środowiska etycznego. Osoby, które wykazują się uczciwością, sprawiedliwością i odpowiedzialnością, przyczyniają się do tworzenia kultury etycznej w organizacji.
3. Kultura organizacyjna, przekonania i doświadczenie: Istniejąca kultura i zbiorowe przekonania organizacji znacząco wpływają na jej standardy etyczne. Organizacje, które mają historię etycznych zachowań i kulturę wspierającą etyczne podejmowanie decyzji, są bardziej skłonne do utrzymywania wysokich standardów etycznych.

Specjaliści ds. zarządzania wymieniają następujące standardy etyczne charakterystyczne dla liderów:

Zadanie praktyczne 3.4. Zapoznaj się z podaną sytuacją i rozwiąż następujący po niej test.

W dniu 5 lutego 1995 r. otwarto X indywidualny sklep „Pamiškė”. Sklep sprzedawał produkty spożywcze i przemysłowe. Produkty były dobrej jakości, a odwiedzających nie brakowało, pomimo wyższych cen w porównaniu z innymi sklepami. W pierwszym roku działalności sklep osiągnął znaczny zysk. Właściciel „Pamiškė”, czując „duże pieniądze”, chciał jeszcze więcej i zaczął lekceważyć swoich pracowników: zmniejszał ich pensje, zwalniał bez rozliczenia i tak dalej. Pracownicy zaczęli kraść. Zauważywszy niedociągnięcia, właściciel zlikwidował samoobsługę w sklepie, uważając, że to ona jest przyczyną problemów. Nie było to jednak rozwiązanie, a sytuacja sklepu pogorszyła się zamiast poprawić. W obliczu znacznych braków i niespłaconych kredytów, właściciel zdecydował się zlikwidować sklep.     

Nieetyczna organizacja może ponieść znaczne straty

Moralność, profesjonalne przywództwo i wydajność pracy uzupełniają się wzajemnie w całym procesie pracy. Osobiste wartości i charakter pracowników odgrywają ważną rolę w poprawie klimatu etycznego i kultury organizacji.

Jeśli etyka jest ignorowana i występuje duża rotacja pracowników, organizacje ponoszą znaczne straty:

- Kosztów utraconej produkcji do czasu obsadzenia wakującego stanowiska;

- Koszty zatrudnienia nowego pracownika;

- Koszty szkolenia nowego pracownika;

- Koszty wynikające ze zmniejszonej produktywności do czasu zapoznania się nowego pracownika z pracą”.

Zadanie praktyczne 3.5. Rozwiąż test, aby ocenić, w jaki sposób etyka wpływa na kulturę organizacyjną: