ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI I WSPÓŁPRACA

3. Przyczyny konfliktów interpersonalnych

Następujące czynniki są identyfikowane jako przyczyny konfliktów interpersonalnych:

Percepcja, która obejmuje zarówno postrzegane niezgodne cele, jak i ograniczone zasoby. Często ludzie są w pełni przekonani, że mają przeciwstawne cele i nie mogą zgodzić się na coś, do czego mogliby wspólnie dążyć.

Współzależność. Strony konfliktu angażują się w wyraźną walkę i utrudniają sobie nawzajem, ponieważ są od siebie zależne, więc współzależność jest kluczowym warunkiem wystąpienia konfliktu. „Osoba, która nie jest zależna od drugiej osoby, to znaczy nie jest zainteresowana tym, co robi druga osoba, nie doświadcza konfliktu z tą drugą osobą” (Braiker & Kelley 1979, 137).

Wyrażona walka. Często w przypadkach, gdy jedna ze stron otwarcie nie zgadza się z drugą, zachowanie komunikacyjne jest łatwe do zidentyfikowania jako konflikt. Jednak w innych przypadkach konflikt interpersonalny występuje nie na poziomie werbalnym. Na przykład dwoje przyjaciół może świadomie unikać siebie nawzajem, oboje przekonani, że nie chcą widzieć drugiej osoby z powodu tego, co ta druga zrobiła. Ten rodzaj walki interpersonalnej wyraża się poprzez unikanie.

Zakłócenia. Aby powstał konflikt, konieczna jest ingerencja lub postrzeganie ingerencji. Jeśli obecność lub zachowanie innej osoby przeszkadza nam w wykonywaniu pożądanych działań, konflikt nasila się.

Więcej informacji tutaj: https://alcauskas.lt/konfliktai-4-tarpasmeniniu-konfliktu-priezastys/