VERBALINIS IR NEVERBALINIS BENDRAVIMAS

1.9. Pokalbiai telefonu

Šiandien gyvenimas be telefonų neįsivaizduojamas, nepriklausomai nuo amžiaus, lyties ar kitų savybių. Rekomenduojama kalbėti telefonu tokioje vietoje, kur niekas negali girdėti; jei tai neįmanoma, kalbėkite tyliau ir trumpiau.

Kadangi kitame gale esantis asmuo mūsų nemato, jis vertina mus pagal balsą ir vartojamus žodžius.

Skambučių telefonu gairės:

Įdomi statistika: 35 proc. telefono skambučių skambinama gavėjui nepatogiu laiku.

Svarbiausias etiketas: skambinantysis visada turi prisistatyti, kad pokalbiui būtų suteiktas tinkamas tonas.

Sužinokite daugiau čia: https://www.youtube.com/watch?v=1KtKNkg4j3s, https://www.youtube.com/watch?v=WJR66N4uAX0 https://www.youtube.com/watch?v=YmUGaXV40dY