BENDRAVIMO ĮGŪDŽIŲ ĮVADAS
1. Įvadas į bendravimo įgūdžius
1.3. Veiksmingas ir neveiksmingas bendravimas
Veiksmingą bendravimą sudaro trys pagrindiniai elementai: siuntėjas, gavėjas ir suprastas pranešimas. Informaciją siuntėjas perduoda gavėjui, kuris ją interpretuoja, supranta ir padaro išvadas, o tada pateikia siuntėjui grįžtamąjį ryšį. Vien tik efektyvus informacijos perdavimas neužtikrina veiksmingo bendravimo. Kad bendravimas būtų tikrai veiksmingas, gavėjas turi teisingai interpretuoti, suprasti ir pateikti tinkamą grįžtamąjį ryšį apie gautą informaciją.
Bendravimo kliūtys - tai fizinės ir psichologinės kliūtys, trukdančios arba trikdančios veiksmingą keitimąsi informacija. Socialinio bendravimo kliūtys atsiranda dėl žmogiškosios proceso prigimties ir aplinkos poveikio. Šios kliūtys gali būti tokios:
- asmeninės kliūtys,
- semantiniai barjerai,
- fiziniai barjerai,
- sociokultūriniai barjerai ir organizaciniai barjerai.
Daugiau informacijos rasite čia:
Praktinė užduotis 1.6. Peržiūrėkite vaizdo