Communication Skills

Konflikto samprata ir apibrėžimai

Konfliktas (lot. conflictus – susidūrimas) – kasdieniškiausias ir sudėtingiausias socialinio gyvenimo reiškinys. Visuomenės, bendruomenės, organizacijos, šeimos, pavienio žmogaus gyvenime ir sąveikose vienokie ar kitokie konfliktai yra nuolatiniai palydovai. Jie sulaiko mus mūsų kelyje. Jie sukelia stresą, nepasitenkinimą, pyktį ar net sukrečia. Jie sužlugdo mūsų planus ar net sulaužo likimus. Bet jie ir prikelia. Veikti. Priimti naujus sprendimus (Juozas Lakis).